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Técnicas de vendas: 3 dicas para a prática
Em busca de ter mais sucesso nas vendas, você encontrará muitas dicas e sugestões que são muito úteis e realmente funcionam, contudo, talvez exista alguma dificuldade em colocar na prática esses métodos. Isso já aconteceu com você?
Se você experimenta essa dificuldade para colocar as técnicas de vendas em prática, este artigo foi feito para te ajudar. Confira!
1. Desenvolva a escuta diariamente para colocar as técnicas de vendas em prática
Uma das principais dicas que você vai encontrar para vender mais é escutar o cliente. No entanto, escutar não é algo tão simples, pois não é o mesmo que ouvir e exige algum tempo de treinamento para que uma pessoa seja, realmente, capaz de escutar.
No cotidiano não temos muito o hábito de escutar e, obviamente, isso dificulta a colocar essa habilidade em prática na vida profissional. Como você pode desenvolver isso para estar afiado na hora de colocar em prática as técnicas de vendas? Comece pelas suas relações pessoais. Nas suas conversas de um modo geral, evite se inflamar ou reagir imediatamente ao que as pessoas falam. No início, deixe que elas falem à vontade e apenas pense sobre essa conversa: qual teria sido o momento ideal para intervir?
Faça anotações e reflexões sobre essas conversas. Depois, comece a tentar a intervenção nas conversas e observe seus efeitos. Quando você conseguir fazer com que a sua fala direcione o assunto ou a reação da outra pessoa de uma maneira diferente da de costume, você provavelmente estará aprendendo a escutar de verdade!
A partir desse momento, é hora de fazer o mesmo movimento nas vendas e sempre procurar tomar notas e fazer análises das suas principais interações com o cliente, até que fique satisfeito com os resultados da sua escuta funcionando com uma das suas técnicas de vendas.
2. Estimule a sua criatividade para que ela te ajude a vender mais
Outro ponto que está presente nas mais diversas técnicas de vendas é a criatividade. Afinal, como encontrar aquela fala sagaz, a intervenção que vai fazer o seu cliente se encantar, se você não estiver no modo criativo? A criatividade é fundamental para fazer vir à tona o elemento surpresa que é tão importante para vender.
Mas como desenvolver essa habilidade em você para utilizá-la na hora de vender? Não é na hora da venda que a criatividade aparece, você terá que buscar por ela. Uma das maneiras mais eficientes de tornar-se criativo é se colocar diante de situações e estímulos diferentes dos de costume.
Portanto, para conseguir ter a criatividade em seu favor na hora de vender, você precisa começar a buscar por experiências novas, pois elas vão te exigir respostas diferentes e é isso que ajuda a criatividade a se desenvolver. Por onde você acha que pode começar? Não precisa ser nada absurdo, mudar o caminho que faz para ir ao trabalho, por exemplo, pode ser um primeiro passo.
3. Amplie seu conhecimento e treine suas habilidades de comunicação
Outro elemento comum presente nas técnicas de vendas é adaptar à comunicação ao cliente e ao contexto. Contudo, a comunicação nesse sentido não é apenas uma coisa natural. Quanto mais você conhecer sobre o assunto e acessar diferentes modos linguísticos, maiores as suas possibilidades de diversificar suas respostas comunicacionais.
Nesse caso, a solução é realmente estudar! Ler mais diversos gêneros de leitura, assistir a diferentes mídias, escrever, estudar diretamente sobre o assunto, são algumas coisas que você pode fazer para aprimorar suas habilidades de comunicação.
Além disso, tente criar situações hipotéticas com base naquilo que você vivencia com os clientes e elaborar diferentes possibilidades de respostas e direções para a sua “venda imaginária”. Isso irá estimular os seus aprendizados e ajudar a desenvolver diferentes respostas, também, na prática.
Como você deve ter percebido, para conseguir colocar as técnicas de vendas em prática é preciso dedicar-se a desenvolver as habilidades que elas exigem cotidianamente, para além do momento da venda. Deixe um comentário contando sobre suas dificuldades e sucessos na aplicação das técnicas de vendas e compartilhe suas experiências com outros leitores!